หาคนทำงานตำแหน่งงาน ผู้จัดการศูนย์การค้า มีสวัสดิ์การรายได้ดี

ผู้จัดการศูนย์การค้า ผู้บริหารต้องมีศิลปะในการครองใจคน ในองค์กรใหญ่ๆทุกแห่ง ย่อมมีลำดับชั้นทางการบริหารงาน ซึ่งออกแบบมาให้ภาพรวมของการดำเนินงานเป็นไปด้วยดี ผู้จัดการที่ดีควรรู้จักทำตัวกลมกลืนกับทุกฝ่าย และปรับปรุงประสิทธิภาพของการทำงานในแต่ละส่วน สามารถจูงใจคนให้เต็มใจร่วมมือหรือให้การสนับสนุน เพื่อก่อให้เกิดประสิทธิภาพที่ดีเลิศต่อองค์กรโดยรวม และยังต้องสามารถทำตัวเป็นแบบอย่างที่ดีให้ลูกน้องได้ด้วย จึงนับว่าเป็นตำแหน่งที่หินเอาการทีเดียว เป็นนักประสานความเข้าใจของทุกฝ่าย สามารถบริหารความขัดแย้งระหว่างบุคคลและประสานประโยชน์ให้เกิดกับองค์กรได้ ส่วนหนึ่งก็เพราะคุณต้องบริหารงานให้เป็นไปตามความคาดหวังของผู้อื่น และอีกส่วนหนึ่งก็เพราะมันเป็นงานที่ค่อนข้างต้องปิดทองหลังพระ พนักงานแต่ละคนมาทำงานเพื่ออะไร ผู้จัดการศูนย์การค้า สิ่งใดทำให้พวกเขายังคงทำงานที่นี่ แทนที่จะย้ายไปที่อื่น ปัจจัยใดบ้างที่ทำให้บางวันผ่านไปโดยราบรื่น อะไรเป็นสิ่งที่เหนี่ยวรั้งพนักงานยังอยากอยู่ที่องค์กรของคุณ ถัดจากสัปดาห์ที่ต้องเจอเรื่องแย่ๆ เข้ามารุมเร้า อย่าเพิ่งเหมาเอาว่ามันคือเรื่องเงินล้วนๆ พนักงานหลายคนมีเหตุผลที่ซับซ้อนกว่านั้น อย่างไรก็ตาม ยังมีเทคนิคจำนวนมากที่คุณสามารถเรียนรู้และนำไปใช้ ในการบริหารจัดการหน้าที่รับผิดชอบทั้งหมดให้ประสบความสำเร็จได้อย่างมีสไตล์และสง่างาม มีเมตตาธรรม จำไว้ว่า ค่านิยมในการทำงาน ทำให้พวกเราแต่ละคนมีคุณลักษณะอย่างที่เป็นอยู่นี้ หากคุณบริหารทีมงานด้วยความเคารพในค่านิยมที่พวกเขายึดถือ พวกเขาจะทำงานถวายหัวทีเดียว ไม่มีอคติ คือลำเอียงด้วยความชังหรือรัก ลองถามพนักงานแต่ละคนดูว่า โดยภาพรวมแล้ว ผู้จัดการศูนย์การค้า พวกเขาชอบให้การทำงานเป็นไปในลักษณะใด คุณควรกระตุ้นให้พวกเขาตอบอย่างซื่อสัตย์ที่สุด เพื่อที่คุณจะได้นำสิ่งที่พวกเขาบอกไปต่อยอดพัฒนา ไม่เอาเข้ามาเกี่ยวข้องด้วย การตำหนิหรือลงโทษผู้ใต้บังคับบัญชาต้องลงโทษด้วยเมตตา ไม่ใช่ด้วยอารมณ์โกรธแค้นส่วนตัว เสนอสวัสดิการในแบบที่พวกเขาให้คุณค่า หากพวกเขารักสุขภาพ

ผู้จัดการศูนย์การค้า ให้สิทธิพวกเขาในการไปเล่นยิมหรือฟิตเนส หากพวกเขาเป็นคนรักครอบครัวมาก คุณก็ควรเคารพในจุดนั้นและผ่อนผันในเรื่องเวลาเข้าออกจากงาน เพื่อปรับให้ตรงกับความจำเป็นของพวกเขาบ้าง นักบริหารที่เป็นผู้นำขององค์กรยังต้องรู้จักสละประโยชน์ส่วนตนเพื่อประโยชน์ส่วนรวม ผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จ มีทักษะในการค้นพบจุดแข็งของพนักงานแต่ละคน และรู้จักยกย่องชื่นชมในจุดนั้นเสมอ เพราะผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จย่อมรู้ว่า พนักงานที่มีความสุขคือพนักงานที่จะทำงานได้มีประสิทธิผลมากกว่า ดังนั้น พยายามชื่นชมจุดแข็งของพวกเขาทั้งแบบส่วนตัวและต่อหน้าคนอื่น ต้องรู้จักแสดงน้ำใจกับเพื่อนร่วมงานและลูกน้องในโอกาสอันสมควร และสิ่งสมควรที่จะต้องมีอย่างยิ่งคือ ความรู้จักอดกลั้นและอดทนทั้งทางอารมณ์และจิตใจ ผู้จัดการศูนย์การค้า กล่าวชมเป็นการส่วนตัว ถึงสิ่งลูกน้องคุณทำสำเร็จ โดยอาศัยช่วงที่คุณว่างจากงาน พยายามลงรายละเอียดในขณะที่ชมเชยพวกเขาด้วย การบอกกล่าวในลักษณะนี้ ย่อมส่งผลบวกต่อกำลังใจของพวกเขา และทำให้พวกเขามีแรงจูงใจมากขึ้นด้วย สุดท้ายคือการรู้จักให้อภัย ไม่อาฆาตแค้น เรื่องที่แล้วก็ให้แล้วกันไป แค่เดินออกไปบอกพวกเขา หรือพาพวกเขาไปนั่งจิบกาแฟ และบอกไปเลยว่าคุณซาบซึ้งพวกเขาเรื่องใดบ้าง เช่น พวกเขาทำงานหนัก พวกเขาโน้มน้าวใจคนเก่ง พวกเขาว่านอนสอนง่าย มีระเบียบวินัยสุดๆ พวกเขามักเป็นกำลังใจให้คุณเสมอ อย่าพยายามปั้นแต่งคำพูด แค่บอกไปตรงๆ พนักงานที่รู้สึกว่าตนเองเป็นที่ซาบซึ้งของหัวหน้า ย่อมจะพยายามให้ดียิ่งขึ้น และมีความสุขกับงานที่ทำมากขึ้น และมักส่งผ่านความสุขดังกล่าวต่อๆ ไปในหมู่เพื่อนพนักงานคนอื่นด้วย ผู้จัดการศูนย์การค้า ถ้าผู้บริหารมีเมตตาธรรมรู้จักให้อภัย จะทำให้เกิดบรรยากาศที่ดีในการทำงาน ต้องอยู่บนพื้นฐานของเหตุผลและความถูกต้อง อย่าเป็นคนที่ไม่กล้าตั้งเป้าสูงๆ

ผู้จัดการศูนย์การค้า การตั้งเป้าหมายตามหลักความเป็นจริง ไม่ได้หมายความว่าจะต้องตั้งแบบปลอดภัยไว้ก่อน หรือไม่ยอมตั้งเป้าสูงๆ ผู้จัดการแบบที่ไม่เคยชกข้ามรุ่น มักจะถูกมองว่าขาดความทะเยอทะยาน แม้แต่นักโป๊กเกอร์ที่เล่นอย่างระมัดระวังเต็มที่ ก็ยังมีบางจังหวะที่กล้าทุ่มหมดหน้าตักเมื่อโอกาสมาถึง ในการทำงานถ้ามีหลักการที่ชัดเจน การทำงานก็จะง่าย สะดวก เร็วขึ้น มีความเป็นธรรม และตัดสินใจปัญหาต่าง ๆ ได้แม่นยำ เป็นนักคิด นักวิเคราะห์ แนวคิดดังกล่าวนี้ยังนำไปใช้ได้ในด้านอื่นๆ ของชีวิตคุณด้วย แต่ในเรื่องการบริหารงานเช่นนี้ คาถาดังกล่าวเรียกว่าทีเด็ดเลยล่ะ คุณอยากเป็นคนที่ตั้งเป้าเลิศเลอขายฝัน แต่ไม่ได้เนื้องานเป็นชิ้นเป็นอันสักอย่าง หรือเป็นคนที่ตั้งเป้าหมายแบบถ่อมตัวและเป็นไปได้ แถมทำได้สำเร็จมากกว่าที่วางเป้าหมายไว้เสียอีก แม้ว่านี่จะเป็นเพียงเรื่องของภาพลักษณ์ ผู้จัดการศูนย์การค้า แต่ภาพลักษณ์ที่ดีย่อมมีผลต่อคุณอย่างใหญ่หลวง นักบริหารที่ดีต้องคิดสร้างสรรค์ให้บังเกิดสิ่งที่เป็นไปได้ และต้องมีความสามารถในการจัดระบบความคิดให้เชื่อมโยง มองถึงองค์กรรวมของปัญญาทั้งหมด การมีเป้าหมายที่ชัดเจน จะช่วยกระตุ้นพนักงานและควบคุมพวกเขาให้จดจ่อกับหน้าที่ของตน ดังนั้น คุณควรบอกคร่าวๆ ถึงสิ่งที่คุณคาดหวังจากพวกเขา อีกกี่วันจึงจะครบกำหนดส้นตาย และคุณจะทำอย่างไรกับผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น นอกจากการคิดอย่างมีระบบแล้ว ยังต้องรู้จักวิเคราะห์สถานการณ์ต่าง ๆ ได้ชัดเจน มีความสามารถในการคิดแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเอาเป้าหมายในการทำงานเป็นหลัก จะช่วยกระตุ้นให้พวกเขาอยากพัฒนาตัวเอง ผู้จัดการศูนย์การค้า คุณสามารถเรียกพวกเขามาเป็นกลุ่มเล็กๆ หรือบอกพวกเขาทีละคนก็ได้ โดยระบุความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของคุณให้ละเอียดที่สุด มีการสร้างวิสัยทัศน์ นักบริหารที่มีความสามารถต้องมองเห็นเหตุการณ์ในอนาคตออกและคาดการณ์ได้อย่างแม่นยำ การจัดตารางในการให้ฟีดแบคเป็นประจำและสม่ำเสมอ จะช่วยย้ำให้พนักงานรู้จักหน้าที่ความรับผิดชอบของตนเอง

ผู้จัดการศูนย์การค้า เพื่อเตรียมการในแผนดำเนินงานของแต่ละคนได้ล่วงหน้า ด้วยสายตาที่กว้างไกล จากประสบการณ์ที่สะสมมานานปี ด้วยการศึกษาและพัฒนาอย่างต่อเนื่องยาวนาน มองเห็นภาพรวมทั้งระบบ พยายามนึกภาพดูว่า พวกเขาอาจต้องเจอปัญหาอะไรบ้าง เพื่อที่คุณจะได้แนะแนวทางแก้ไขให้พวกเขาได้ล่วงหน้า ข้อมูลที่ถูกต้องสมบูรณ์ มีทักษะหลายด้าน นอกจากจะเป็นนักคิด นักวิเคราะห์แล้ว ยังต้องมีทักษะในเรื่องต่อไปนี้ ทักษะในการตัดสินใจ ต้องมีการจัดการที่ดี มีทีมงานที่แข็งแกร่ง มีข้อมูลที่ถูกต้องมากพอและทันสมัย ทักษะในการแก้ไขปัญหา หลังจากที่ลูกน้องของคุณเริ่มมีความรับผิดชอบงานมากขึ้น และแสดงศักยภาพให้คุณเห็นแล้ว คุณก็ควรเริ่มมอบหมายงานในลักษณะที่กระตุ้นให้พวกเขาต้องพัฒนาทักษะ และรู้จักรับผิดชอบในผลลัพธ์ของงานดังกล่าวมากขึ้นเรื่อยๆ ไม่เพียงแต่คุณจะได้รู้ขีดจำกัดของพนักงานแต่ละคน ผู้จัดการศูนย์การค้า แต่คุณยังจะช่วยส่งเสริมให้พวกเขามีประโยชน์และคุณค่าต่อบริษัทมากขึ้นด้วย ทักษะในการสร้างทีมงาน รอบรู้และมีข้อมูลที่ทันสมัย เพราะการมีข้อมูลที่ดีช่วยให้การตัดสินใจถูกต้อง แม่นยำขึ้น จึงต้องรู้ลึก รู้รอบ รู้กว้าง รู้ไกล กระตือรือร้นอยู่เสมอ เป็นนักอ่าน ขยันใฝ่หาความรู้ ช่างสังเกต รู้จักฟัง รู้และเข้าใจบทบาทหน้าที่ทันสมัย เมื่อผู้ใต้บังคับบัญชาคนใดของคุณเกิดทำผิดพลาดขึ้นมา อย่าโบ้ยความผิดไปให้พวกเขาหมด แต่คุณควรออกรับแทนด้วย ต่อให้คุณไม่ได้มีส่วนในความผิดพลาดเลยก็ตาม การทำเช่นนี้จะช่วยหนุนใจและสร้างวัฒนธรรมให้พวกเขาไม่กลัวที่จะทำพลาด รู้ว่าขณะนี้ตนเป็นใคร มีบทบาทและมีอำนาจหน้าที่อย่างไร เพื่อที่จะสวมบทบาทและแสดงบทบาทตามอำนาจหน้าที่ความรับผิดชอบที่มีอยู่ได้อย่างถูกต้องเหมาะสม ผู้จัดการศูนย์การค้า ไม่เข้าไปก้าวก่ายงานในหน้าที่รับผิดชอบของคนอื่น กล้าตัดสินใจ รู้จักคิดค้นนวัตกรรมในการทำงาน กล้าเรียนรู้ และเติบโตอยู่เสมอ พนักงานที่เรียนรู้จากความผิดพลาด ย่อมกลายมาเป็นพนักงานที่เก่งขึ้น ส่วนพนักงานที่ไม่เคยทำอะไรพลาด มักเป็นพวกที่เอาแต่สงวนตัว ไม่กล้าที่คิดค้นหรือลงมือสร้างสรรค์อะไรใหม่ๆ

ในหลักวิชาการบริหารกล่าวกันว่า สิ่งที่ยากที่สุดของนักบริหาร ผู้จัดการศูนย์การค้า คือ การตัดสินใจ ให้พวกเขาแต่ละคนได้ความดีความชอบไป จะเป็นการกระตุ้นให้พวกเขาอยากได้ความสำเร็จมาครอบครองอีก ผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จย่อมเป็นเสมือนวาทยกร ผู้คอยประสานเครื่องดนตรีแต่ละชิ้นหรือนักดนตรีแต่ละคนให้สร้างสรรค์ผลงานร่วมกันออกมาอย่างดีที่สุด แม้จะมีข้อมูลครบถ้วนในมือแต่ก็ไม่กล้าตัดสินใจ เพราะขาดความมั่นใจ กลัวที่จะต้องรับผิดชอบกับผลที่เกิดจากการตัดสินใจนั้น องค์กรใดที่มีผู้บริหารแบบนี้องค์กรนั้นคงเจริญเติบโตได้ยาก ให้พวกเขาแต่ละคนได้ความดีความชอบไป จะเป็นการกระตุ้นให้พวกเขาอยากได้ความสำเร็จมาครอบครองอีก ผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จย่อมเป็นเสมือนวาทยกร ผู้คอยประสานเครื่องดนตรีแต่ละชิ้นหรือนักดนตรีแต่ละคนให้สร้างสรรค์ผลงานร่วมกันออกมาอย่างดีที่สุด ผู้จัดการศูนย์การค้า มองไม่เห็นอนาคตด้านความเจริญก้าวหน้า มียุทธวิธีและเทคนิค หากคุณได้ทำบางสิ่งที่เคยล้มเหลว ให้กลับมาบรรลุผลสำเร็จได้ในภายหลัง คุณควรอธิบายเป็นวิทยาทานให้แก่ลูกน้องที่กำลังอยู่ร่วมในเหตุการณ์ ได้ทราบด้วย เช่นบอกว่า “ที่ผมสามารถวางแผนทำยอดขายได้ขนาดนี้ กลยุทธ์เป็นปัจจัยสำคัญหนึ่งที่จะนำไปสู่ความสำเร็จของงาน ส่วนเทคนิคจะช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรอื่น ๆ มิให้สิ้นเปลือง รู้ขอบเขตตัวเอง อย่าเข้าไปจุ้นจ้านเรื่องส่วนตัวลึกซึ้งเกินไป เช่น เรื่องทัศนคติความเชื่อทางการเมือง ศาสนา และความสัมพันธ์ส่วนตัว การเป็นกันเองกับพวกเขา ไม่จำเป็นต้องเอาเรื่องเหล่านั้นมาก้าวก่าย เทคนิคที่ดีไม่ควรมีความสลับซับซ้อนมากเกินไป ผู้จัดการศูนย์การค้า หากคุณแยกช่วงเวลาในการให้ฟีดแบคเชิงบวกและลบออกจากกัน เรื่องในเชิงบวกก็จะถูกทีมงานนำไปต่อยอดหวังผลบวกได้อีกเยอะ ส่วนฟีดแบคในเชิงลบ ก็จะถูกนำไปถกเป็นปัญหาเร่งด่วนให้ต้องแก้ไข สามารถเข้าใจและง่ายต่อการปฏิบัติให้เกิดผลสำเร็จได้ เรื่องในเชิงบวกกลับถูกปกคลุมด้วยเรื่องเชิงลบ ส่วนเรื่องเชิงลบก็ไม่สามารถสร้างผลกระทบหรือความเปลี่ยนแปลงให้ดีขึ้นได้เลย แน่นนอนว่า ย่อมมีบางสถานการณ์ที่คุณสามารถให้ฟีดแบคในรูปแบบติชมผสมกันได้ แต่โดยทั่วไปแล้ว มันรังแต่จะทำให้การสื่อสารด้อยประสิทธิภาพลง

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *